1. Загальні положення

1.1. Справжня оферта, згідно ст. 633 Цивільного кодексу України, є офіційною пропозицією магазину «CamoShoP», далі за текстом «Продавець», укласти Договір купівлі-продажу та доставки товарів дистанційним способом, тобто через інтернет-магазин, далі за текстом«Договір», та розміщує Публічну оферту (пропозиція) на офіційному інтернет-сайті Продавця https\\camoshop.com.ua (Далі  «Інтернет-сайт»).

1.2. Відповідно дост. 638 Цивільного кодексу України, моментом повного та безумовного прийняття Покупцем пропозиції Продавця (Акцептом) укласти договір купівлі-продажу та доставки товарів, вважається факт оформлення та підтвердження Покупцем Замовлення на умовах цього Договору, у строки та за цінами, вказаними на Інтернет-сайті Продавця.

2. Поняття та визначення

2.1. У цій оферті, якщо контекст не вимагає іншого, наведені нижче терміни мають такі значення:

• Акцепт  – повне та беззастережне прийняття Покупцем Публічної оферти, яке здійснюється в порядку, передбаченому цією публичною офертою;
• Інтернет-магазин – сайт Продавця, створений для укладання договорів роздрібної та оптової купівлі-продажу та доставки товару на підставі ознайомлення Покупця з запропонованим Продавцем описом Товара у тексті та на фотографіях, за допомогою мережі інтернет, що виключає можливість безпосереднього ознайомлення  Покупця з Товаром, тобто дистанційним способом продажу  Товара.
• Товар – взуття, одяг, туристичні товари, вироби зі шкіри тощо. (Весь асортимент), розміщені у відповідних групах (сторінках) Інтернет-магазину з описом, а також зазначенням коду товару, ціни та статусу "наявності";
• Продавець – компанія (ФОП), що реалізує товари, представлені в Інтернет-магазині.
• Покупець – фізична особа, яка уклала з Продавцем Договір на умовах, викладених нижче.
• Менеджер – фізична особа для комунікації (спілкування) з Покупцем за допомогою будь-яких засобів зв'язку (Телефон, Чат, Пошта, Viber, та ін), що представляє інтереси Продавця і розбирається у всіх представлених Товарах в Інтернет-магазині.
• Робочий графік – інформація про дні та час роботи Менеджерів  комунікації з Покупцями, розміщена на спеціально відведеній для цього сторінці Інтернет-магазину.
• Кошик – онлайн-форма, частина Інтернет-магазину, яка відповідає за відстеження в реальному часі вибраних покупців, необхідних йому, товарів. відображенням їхньої ціни, їхньої кількості та загальної вартості вибраних товарів.Товарів.
• Замовлення – підтверджене Покупцем вибір всіх Товарів  в Кошику (або вибраних іншим способом комунікації з Продавцем), із зазначенням загальної вартості вибраних  Товарів, способу їх оплати, способу відправки, а також із зазначенням адреси доставки вибраних  Товарів Покупцю.
• Відправник – фізична особа (представник Продавця), який займається відправкою Замовлень Покупцям, використовуючи для цього різні транспортні компанії (Служби доставки).

3. Предмет Договору

3.1. Продавець зобов'язується передати у власність Покупця Товар, а Покупець зобов'язується сплатити та прийняти Товар на умовах цього Договору.

3.2. Цей Договір регулює купівлю-продаж товарів в Інтернет-магазині, у тому числі:
    - добровільний вибір Покупцем будь-яких Товарів в Інтернет-магазині;
    - самостійне оформлення Покупцем Замовлення Інтернет-магазин;
    - оплата Покупцем Замовлення, оформленого в Інтернет-магазині;
    - обробка та доставка Замовлення Покупцю у власність на умовах цього Договору.

4. Порядок оформлення Замовлення та укладання Договору

4.1. Покупець має можливість самостійно і в будь-яке час оформляти Замовлення в Інтернет-магазині через Кошик.

4.2. Після надходження замовлення Менеджер Інтернет-магазину (згідно з Робочим графіком і в порядку живої черги) зв'язується з Покупцем для уточнення всіх даних Замовлення, а також отримання підтвердження про адресу відправлення та спосіб оплати Замовлення. Менеджер залишає за право не зв'язуватися з Покупцем, якщо Покупець підтвердив Замовлення іншим способом (наприклад, відправленим повідомленням, коментарем до Замовлення або іншим способом)

4.3. Покупець має також можливість у Робочий графік Інтернет-магазину зв'язатися та оформити Замовлення за допомогою телефонного дзвінка (або іншим способом комунікації) з Менеджером за вказаними на сайті Продавця телефонними номерами або іншим способом зв'язку, опублікованому на сторінках Інтернет-магазину.

4.4. Як за умови оформлення Покупцем Замовлення у Продавця самостійно (заповнення онлайн-форми Кошик), так і при оформленні Замовлення через Менеджера (за телефоном, поштою, Чат, Повідомлення та ін.), Менеджер завжди спілкується з Покупцем за телефоном (або через електронну листування) для обговорення деталей Замовлення та його підтвердження, при цьому Покупець розглядається як особа, яка вступила із Продавцем у договірні відносини.

4.5. Бронювання Товару на певний період можливе при дотриманні наступних умов:

• Покупець вибрав Товар і вказав Менеджеру свої дані: ПІБ та телефон для зв'язку;
• За замовчуванням Товар бронюється терміном не більше, ніж на 2 дня;
• Покупець може продовжити термін бронювання, повідомивши про це Менеджеру. Загальний термін бронювання Товару не може перевищувати 5 днів.

При не дотриманні умов бронювання, Продавець має повне право зняти Товар із броні для подальшої його бронювання. продажу.

4.6. Будь-яка з підтверджуючих відповідей Покупця: у Чаті, Повідомлення, Коментарі до замовлення, Вайбер, Інстаграма, Фейсбук, листом на пошту, що пролунав у телефонній розмові з Менеджером, про остаточне підтвердження адреси відправки Замовлення, а також підтвердження способу оплати Замовлення, згідно зі ст. 640 ч.1 Цивільного Кодексу України, є підписанням Покупцем цього Договору, а також повним. згодою Покупця з умовами цього Договору та обов'язками для його виконання (ст. 642 Цивільного Кодексу України).

4.6. Для покращення якості обслуговування все листування з Покупцем зберігається, а телефонні розмови можуть бути записані.

5. Порядок оплати, вартість та доставка Замовлення

5.1. Умови доставки та оплати детально описані на сайті Продавця у розділі "Умови доставки та оплати" (https://camoshop.com.ua/delivery_info). Покупець може обрати якоюсь транспортною компанією йому зручно отримати свій Замовлення, а також вибрати зручну форму оплати Замовлення:  на розрахунковий рахунок або післяплатою з частковою передоплатою.

5.2. При виборі Покупцем способу оплати Замовлення "оплата на розрахунковий рахунок", - Менеджер виставляє Покупцеві рахунок та відправляє відповідне повідомлення на вказаний канал зв'язку з реквізитами та сумою до оплати. Покупець оплачує Замовлення з допомогою будь-якого сервісу: Оплата у відділеннях банку, через інтернет-банкінг "Приват24", термінал самообслуговування, та ін

5.3. Покупець зобов'язаний повідомити Менеджера дату та час оплати свого Замовлення: або дзвінком, або повідомленням у Viber, або короткої SMS на будь-який з телефонів Продавця.

5.4. Якщо виставлений Менеджером рахунок не сплачено Покупцем на протязіі двох календарних днів, Замовлення є непідтвердженим, а Товар із Замовлення знімається з броні і повертається складу для подальшої реалізації.

5.5. Після підтвердження отримання платежу Покупця у виписці з Банку, Замовлення готується відправити Покупцеві. Прибуття Замовлення (посилки), Покупець при отриманні в пункті видачі посилок, що оплачує транспортній компанії лише послуги з пересилання вантажів відповідно до встановлених тарифів компанії-перевізника.Якщо Замовлення не забрано у встановлений термін безкоштовного зберігання посилок, транспортна компанія буде нараховувати плату за зберігання посилки, яку необхідно буде також сплатити Замовнику при отримання (згідно з тарифами транспортної компанії).

5.6. При відправці посилок з накладеним платежем» Покупець оплачує у пункті видачі:

1.    Вартість Замовлення за вирахуванням передоплати зробленої раніше

2.    Вартість пересилання (за тарифами транспортної компанії)

3.    Послугу переказу грошей на адресу Відправника (за тарифами транспортної компанії)

4.    При тривалому зберіганні посилки – плату за її тривале зберігання (за тарифами транспортної) компанії)

5.7. Термін безкоштовного зберігання посилки в транспортних компаніях складає 5 (п'ять) робочих днів. дня її прибуття.

5.8. Оплата Замовлення за допомогою «накладеного платежу» повинна надійти протягом п'яти календарних днів із дня прибуття посилки у відділення транспортної компанії, зазначеним Покупцем. Після закінчення цього терміну (або при відмові Покупця від отримання Замовлення) посилка повертається Відправнику, а Покупець зобов'язаний у триденний термін сплатити вартість транспортних витрат за транспортування посилки в обидва кінця (якщо за погодженням з Менеджером передоплата з будь-яких причин передоплата не була проведена) на р/рахунок підприємства або банківську картку Інтернет-магазину «urban-shop» (приблизно від 100-200 грн., а так ж, за необхідності, компенсувати плату за зберігання посилки на складі компанії-перевізника, якщо вона зберігалася там понад 5 робочих днів). складається адміністративний позов про порушення умов цього Договору та Покупець несе повну юридичну відповідальність за невиконання умов цього Договору-продажу згідно зі ст. 638ч.2, 642,   698, 655, 656, 692, 706, 712Цивільного Кодексу Україна. При передачі позову до правоохоронних органів сума таких витрат складає вже від суми 3х мінімальних зарплат (приблизно 10 000 грн.) + компенсація всіх витрат, пов'язаних із судовими витратами заподіяних компанії.

5.9. Кожна посилка відправляється Покупцеві з вкладеною паперовою накладний від імені ФОП директора Інтернет-магазину «CamoShoP»  за цінами, найменуваннями, у кількості, відповідні Замовленню.

 

6. Терміни та умови доставки Замовлення

6.1. Доставка Замовлення здійснюється силами Продавця (Відправником) за допомогою транспортної компанії на адресу та згідно з даними, зазначених Покупцем під час оформлення Замовлення.

6.2. У разі неможливості з боку Покупця отримати товар до граничної дати зберігання у транспортній компанії, Замовлення буде автоматично повернено Продавцю (Відправнику). У випадку післяплати Замовлення анулюється, а Продавець залишає за собою право надавати оформлення подальших Замовлень цього Покупця тільки після передоплати на картку, за винятком післяплати. У разі оплати нового Замовлення на картку, Покупцеві надається повторне відправлення Замовлення після компенсації Продавцю вартості транспортних засобів Витрат попереднього Замовлення. Щодо вартості компенсації та способу її відшкодування Покупець буде поінформовано у телефонному режимі.

6.3. У разі повторного неотримання товару Покупцем з причин не Залежним від Продавця замовлення анулюється і підлягає повторному оформленню на сайті Продавця. При цьому 100% передоплата, здійснена Покупцем, повертається за умов, визначених у п.9.8. цього Договору.

6.4. У разі післяплати Покупцеві може бути відправлено інше Замовлення таким же способом оплати тільки після отримання ним попереднього замовлення. Якщо Покупець здійснить Замовлення, коли попередній ще не був отриманий, то новому Замовлення буде надано статус "очікування відправки", а Покупця сповіщено про це.

7. Права та обов'язки сторін

7.1. Продавець зобов'язаний:

•    
•     відправки посилок з післяплатою;
•     замовленням та умовами цього договору.
•     перевірити якісні та кількісні характеристики товару під час його упаковки на складі Продавця згідно із Замовленням Покупця.

7.2. Продавець має право:

•    з метою покращення якості обслуговування телефонні розмови з Покупцем можуть бути записані.
•      Покупцем умов цього договору.

7.3. Покупець зобов'язаний:

•     при вибраному платежі за Замовлення "Повна оплата на розрахунковий рахунок ФОП" своєчасно сплатити вартість обраного товару Продавцю та своєчасно отримати посилку, сплативши при цьому транспортній компанії вартість всіх транспортних витрат, згідно з тарифами компанії-перевізника;
•     при вибраному платежі за Замовлення "Накладений платіж" – зробити передоплату, вказану на сайті Продавця, своєчасно отримати посилку, сплативши при цьому транспортній компанії вартість самого Замовлення, а так само всі транспортні витрати, згідно з тарифами компанії-перевізника;
•     самостійно відстежувати транспортування Замовлення транспортною компанією з допомогою номера товарно-транспортної накладної (ТТН), наданого Продавцем за допомогою СМС-повідомлення, або повідомленням у Viber, а також вказаним в особистому кабінеті Покупця на порталі prom.ua;
•     перевірити наявність всього товару у посилці (згідно з вкладеною накладною) у відділенні транспортної компанії у присутності представника цієї транспортної компанії (або кур'єра).

7.4. Покупець має право:

•     оформити замовлення в Інтернет-магазині;
•     обміняти або повернути товар належної якості протягом 14 днів, згідно зі ст. 9 Закону України «Про захист прав споживачів», сплативши при цьому всі транспортні витрати за свій рахунок;
•     вимагати від Продавця виконання умов цього Договору.

8. Відповідальність сторін

8.1. Сторони несуть відповідальність за невиконання або неналежне виконання умов цього договору у порядку, передбаченому цим договором та чинним законодавством України.
8.2. Продавець не несе відповідальності за:

•     змінений виробником зовнішній вигляд Товару;
•     за незначну невідповідність кольорової гами товару, що може відрізнятись від оригіналу товару виключно через різну колірну передачу дисплеїв цифрових гаджетів, моніторів персональних комп'ютерів, інших пристроїв відображення інформації;
•     за зміст та правдивість інформації, що надається Покупцем під час оформлення Замовлення;
•     за затримку та перебої у наданні послуг (обробки замовлення та доставки товару), які відбуваються з причин, що знаходяться поза сферою його контролю;
•     за протиправні незаконні дії, здійснені Покупцем за допомогою цього доступу до мережі Інтернет;
•     за передачу Покупцем своїх мережевих ідентифікаторів - IP, MAC-адреси, логіна та пароля третім особам;
•     за терміни перевезення Замовлення транспортною компанією;
•     за стан Товару після передачі його транспортної компанії.

8.3. Покупець, використовуючи наданий йому доступ до мережі Інтернет, самостійно відповідає за шкода, заподіяна його діями (особисто, навіть якщо під його логіном знаходилася інша особа) особам або їхньому майну, юридичним особам, державі чи моральним принципам.

8.4. У разі настання обставин непереборною сили, сторони звільняються від умов цього договору. Під обставинами непереборної сили для цілей цього договору розуміються події, що мають надзвичайний, непередбачений характер, які виключають або об'єктивно заважають виконанню цього договору, настання яких Сторони не могли передбачати та запобігти розумними способами.

8.5. Сторони докладають максимум зусиль для вирішення будь-яких розбіжностей виключно шляхом переговорів.

9. Інші умови

9.1. Інтернет-магазин залишає за собою право односторонньому порядку вносити зміни до цього договору за умови попередньої публікації його на сайті https://camoshop.com.ua

9.2. Інтернет-магазин створений для організації дистанційного способу продажу товарів через Інтернет.

9.3. Покупець несе відповідальність за достовірність зазначеної під час оформлення замовлення інформації. При цьому, при здійсненні акцепту (оформлення та підтвердження Замовлення) Покупець надає Продавцю свою беззастережну згоду на збирання, обробку, зберігання, використання своїх персональних даних у розумінні ЗУ «О захист персональних даних».

9.4. Оплата Покупцем оформленого в Інтернет-магазині замовлення означає повне згода Покупця з умовами договору купівлі-продажу (публічної оферти) та є фактичною датою укладання Договору купівлі-продажу між Покупцем та Продавцем.

9.5. Використання ресурсу Інтернет-магазину для попереднього перегляду товару, а також для оформлення замовлення для Покупця безкоштовний.

9.6. Інтернет-магазин в односторонньому порядку, з метою покращення якості обслуговування, залишає за собою право записувати телефонні розмови з Покупцем у разі потреби.

9.7. Інформація, що надається Покупцем, є конфіденційною. Інтернет-магазин використовує інформацію про Покупця виключно з метою обробки замовлення: зв'язки з Покупцем, для відправлення повідомлень Покупцю (електронна пошта, SMS, Viber), для оформлення транспортних накладних під час відправлення Замовлення для здійснення взаєморозрахунків.

9.8. Повернення коштів за товар, який не був доставлений з будь-яких причин, провадиться виключно на підставі письмової заяви Покупця, на картковий рахунок Покупця зазначений ним у Заяві про повернення коштів протягом 7-ми банківських днів з дати подання такої заяви у вільній формі на електронну пошту Інтернет-магазину.

10. Строк дії договору

10.1. Цей договір набирає чинності з моменту підтвердження Покупцем будь-яким способом (Чат, Повідомлення, в телефонному режимі, та ін.) Менеджеру (акцепту) Замовлення та діє до повного виконання зобов'язань сторонами, крім випадків його дострокового розірвання.

10.2. До закінчення терміну дії цей Договір може бути розірваний за взаємною згодою сторін до моменту початку фактичного відправлення товару, шляхом повернення коштів (100% передоплати замовлення) на картковий рахунок Покупця, зазначений у письмовому заяві.

10.3. Сторони мають право розірвати цей договір в односторонньому порядку, у разі невиконання однієї із сторін умов цього Договору та у випадках передбачених чинним законодавством України.

 

11. Реквізити сторін

Продавець

Покупець